近期，凱宜醫(yī)療動作頻頻：先是7月，旗下的無錫凱宜醫(yī)院在院內(nèi)新開設(shè)“120急救分站”站點；后有8月，嘉興凱宜醫(yī)院攜手GE醫(yī)療引入創(chuàng)新的健康檢測技術(shù)，在接下來的9月，上海開元骨科醫(yī)院又將攜手中國醫(yī)療保健國際交流促進會骨科學分會舉辦2024上海開元髖關(guān)節(jié)研討會。凱宜醫(yī)療CEO王忠林表示：“這一系列的舉措不僅凸顯了凱宜醫(yī)療作為現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)行業(yè)弄潮兒的先鋒角色，更勾勒出一幅以患者為中心、科技為引領(lǐng)、服務(wù)至上為宗旨的未來醫(yī)療藍圖，這也正是凱宜醫(yī)療始終不懈追求的目標和方向?！?
凱宜醫(yī)療CEO王忠林
以患者為核心 打造跨越多城市的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)
凱宜醫(yī)療自成立之初，便因其獨特的起源和背景而擁有與眾不同的先天發(fā)展因子，其起源可以追溯到由美國哥倫比亞太平洋管理公司（CPM）和新加坡薛爾思醫(yī)療集團（Sheares）共同投資成立的合資企業(yè)。2020年4月，太古通過與美國哥倫比亞太平洋管理公司合作，聯(lián)合參與了對該合資企業(yè)的投資，并將其命名為哥倫比亞中國，也正是基于中國醫(yī)療服務(wù)市場的實際需求，凱宜醫(yī)療得以從哥倫比亞中國進一步分化而出并獨立發(fā)展。
凱宜醫(yī)療
凱宜醫(yī)療以上海為大本營，并以此為圓心拓展業(yè)務(wù)半徑，在無錫、嘉興等城市成功創(chuàng)建并管理了多家醫(yī)療機構(gòu)，在提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)滿足普通百姓健康所需的同時，兼顧為具有較強購買力的富裕人群提供個性化、定制化的醫(yī)療服務(wù)。目前，其旗下已擁有3家醫(yī)院，包括兩家實力雄厚的綜合醫(yī)院和一家?？漆t(yī)院，即上海開元骨科醫(yī)院、無錫凱宜醫(yī)院以及嘉興凱宜醫(yī)院。
在一路發(fā)展的歷程中，凱宜醫(yī)療始終致力于以患者為中心，以“給予病人及他們的家庭更好的醫(yī)療關(guān)愛”為使命，通過搭建完善的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)，引進前沿的醫(yī)療技術(shù)，提供專業(yè)化、人性化、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)“成為在中國醫(yī)療服務(wù)消費者的理想選擇”的愿景。
多維度發(fā)力 創(chuàng)新鑄就核心競爭力
“2024年對于凱宜醫(yī)療而言，是具有舉足輕重意義的一年。這一年里，我們旗下的3家醫(yī)院再次邁入了嶄新的發(fā)展階段，實現(xiàn)了跨越式的成長?！眲P宜醫(yī)療CEO王忠林表示。
? 因地制宜打造學科能力
在打造學科能力方面，凱宜醫(yī)療講求“因地制宜”，深入洞察長三角地區(qū)的地域特點和人群需求，依據(jù)市場需求和醫(yī)院的特色，以“重點學科+特色專科”的打造模式，滿足長三角地區(qū)患者的多元化需求。
其中，上海開元骨科醫(yī)院2024年依托創(chuàng)新的骨科手術(shù)、康復(fù)一體化診療體系，細分脊柱、關(guān)節(jié)、運動醫(yī)學專業(yè)，打造了保髖領(lǐng)域國內(nèi)領(lǐng)先、微創(chuàng)骨科區(qū)域領(lǐng)先的優(yōu)勢特色學科。開元在醫(yī)療技術(shù)上不斷革新和突破，手術(shù)機器人輔助手術(shù)和3D數(shù)字打印技術(shù)均落地成功開展，力求以專業(yè)的技術(shù)、周全的服務(wù)，為病人提供卓越的就醫(yī)體驗。
無錫凱宜醫(yī)院則持續(xù)擴大其在心血管領(lǐng)域的影響力，引進高端人才并依托院內(nèi)高端進口醫(yī)療設(shè)備及導(dǎo)管室的顯著優(yōu)勢，積極布局未來先心介入、血管內(nèi)超聲（IVUS）等前沿項目的開展，力求將心內(nèi)科打造成為無錫市的市級特色?？啤?
嘉興凱宜醫(yī)院不斷進行兒科特色科室的建設(shè)，聚焦小兒內(nèi)科相關(guān)亞專科及專病領(lǐng)域，并計劃于2024年四季度正式開啟兒科夜門診及兒科病房服務(wù)，以更好地滿足臨床就診需求。
? 高效運營提升服務(wù)效率
凱宜醫(yī)療CEO王忠林指出：“在醫(yī)療行業(yè)中，時間等同于與生命的競速，每一刻都變得至關(guān)重要，因此，高效運營是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基石?！?
凱宜醫(yī)療將現(xiàn)代精益管理理念全面融入醫(yī)院運營管理的各個領(lǐng)域，通過重塑業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化資源配置、加強價值鏈管理，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，降低了患者的等待時間和醫(yī)療成本。2024年，凱宜醫(yī)療在實現(xiàn)有效的運營成本控制優(yōu)化資源效率的同時，在患者來源及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)多樣化路徑上做出了有意義的嘗試，包括上海開元骨科醫(yī)院的線上患者運營，無錫凱宜的120運營，嘉興凱宜的VIP外籍客群拓展，都為凱宜的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)帶來更多的可能性。
? 創(chuàng)新驅(qū)動優(yōu)化就醫(yī)體驗
在數(shù)字化創(chuàng)新方面，凱宜醫(yī)療正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。值得一提的是，嘉興凱宜已獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營牌照，這成為凱宜醫(yī)療在實施“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”戰(zhàn)略過程中具有重要意義的里程碑。
凱宜醫(yī)療將融合數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建集團統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)和管理的數(shù)智化管理體系，整合線上線下醫(yī)療資源，打破學科、醫(yī)藥險等服務(wù)內(nèi)容壁壘，沉淀醫(yī)療健康全流程數(shù)據(jù)，利用醫(yī)療大模型、AI等技術(shù)，推動凱宜互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新型服務(wù)體系?！敖酉聛?，凱宜醫(yī)療將在AI智能輔助問診、ChatAI智能數(shù)字分析、客服數(shù)字人等方面持續(xù)推動技術(shù)創(chuàng)新，讓患者感受科技帶來的健康體驗?！眲P宜醫(yī)療CEO王忠林說道。
? 企業(yè)文化傳承醫(yī)療關(guān)愛
優(yōu)秀的企業(yè)文化在公司的發(fā)展歷程中同樣不可或缺，對此，凱宜醫(yī)療以“Professionalism, Passion, Target-orientated”為核心構(gòu)建了自身獨特的“PPT”企業(yè)文化，凱宜醫(yī)療CEO王忠林介紹。凱宜醫(yī)療向醫(yī)護人員傳遞的是一種深刻的使命感——在面對患者的各種困境時，保持熱愛和力量，“給予病人及他們的家庭更多的醫(yī)療關(guān)愛”，為他們帶來更有溫度的醫(yī)療服務(wù)體驗。凱宜醫(yī)療因此也收到了來自政府部門以及病患、家屬的持續(xù)認可和感謝。
在這樣的使命和文化促動下，更多的醫(yī)療專家和業(yè)界大咖加入了凱宜，助力技術(shù)深化和學科建設(shè)。2023年集團各家醫(yī)院引進副高以上專家13人，預(yù)計2024年將再次引進超過10位專家。
大健康產(chǎn)業(yè)未來可期 堅守長期主義原則砥礪前行
民營醫(yī)療在國內(nèi)市場正迎來巨大的發(fā)展契機，這一積極態(tài)勢也為凱宜醫(yī)療的未來發(fā)展注入了強勁的信心和活力。與此同時，凱宜醫(yī)療也深知，民營醫(yī)院的發(fā)展不應(yīng)僅僅依賴于數(shù)量和規(guī)模的擴張，更應(yīng)注重醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提升與優(yōu)化。
凱宜醫(yī)療CEO王忠林表示：“醫(yī)療行業(yè)的未來在于創(chuàng)新和服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新，才能滿足患者日益增長的健康需求；只有提供高品質(zhì)的服務(wù)，才能贏得患者的信任和信賴。面向未來，凱宜醫(yī)療將繼續(xù)秉承‘以患者為中心’的服務(wù)理念，不斷深化品牌內(nèi)涵，拓展品牌外延。通過不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，引入更多先進的醫(yī)療技術(shù)成果和管理理念，致力于為國內(nèi)患者帶來更加品質(zhì)化、專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)，為早日實現(xiàn)健康中國的宏偉目標貢獻力量。”
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