定點(diǎn)藥店須雙線做優(yōu)

最近，河北省醫(yī)保局印發(fā)《河北省醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)考核辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），以更實(shí)更嚴(yán)的指標(biāo)設(shè)置抬高標(biāo)準(zhǔn)，加力傳壓，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥服務(wù)行為。

從《辦法》的考核內(nèi)容與具體要求看，如果藥店一貫堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，面對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)就很從容；若藥店平常有打折扣、落實(shí)不到位的情況，面對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)則壓力山大。藥店必須線上線下齊發(fā)力，雙線做優(yōu)。

做細(xì)線上任務(wù)

新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定線上工作落實(shí)情況考核，是基于加強(qiáng)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)服務(wù)行為信息化管理的現(xiàn)實(shí)需要，也是充分遵循新形勢(shì)下國(guó)家著力加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)管信息化建設(shè)的新要求，藥店作為執(zhí)行主體，理應(yīng)全面掌握并細(xì)致認(rèn)真地做到位。

例如，針對(duì)目錄內(nèi)藥品使用情況、進(jìn)銷存數(shù)據(jù)上傳兩項(xiàng)日常工作，不僅要按規(guī)范要求使用好系統(tǒng)平臺(tái)，做到準(zhǔn)確及時(shí)錄入、上傳數(shù)據(jù)信息，而且要善于利用平臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)藥品進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行盤點(diǎn)分析，供藥店經(jīng)營(yíng)者掌握運(yùn)營(yíng)情況，同時(shí)為主管部門提供相關(guān)信息。此外，服務(wù)能力與信息化管理水平也是兩項(xiàng)重要考量指標(biāo)，必須注重培訓(xùn)與提升。

做實(shí)線下工作

對(duì)定點(diǎn)藥店進(jìn)行線下考核，集中體現(xiàn)在綜合、服務(wù)、協(xié)議、信息四方面管理落實(shí)情況。每個(gè)方面每項(xiàng)工作都是硬規(guī)定、強(qiáng)要求。藥店在完成上述四方面管理工作上不能有半點(diǎn)含糊，不能有可做可不做的取舍安排，尤其不能出現(xiàn)違規(guī)行為與“一票否決”情形，必須對(duì)標(biāo)逐項(xiàng)梳理，形成任務(wù)清單，然后不折不扣地執(zhí)行，既要在軟件上強(qiáng)化綜合與專項(xiàng)管理制度措施建設(shè)，又要在硬件上舍得投入資金保證相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施建設(shè)落到實(shí)處。

做優(yōu)雙線內(nèi)容

既然醫(yī)保定點(diǎn)藥店考核實(shí)行“線上+線下”同步進(jìn)行，藥店就應(yīng)該做好雙線迎考準(zhǔn)備，不能顧此失彼，影響整體得分。為此，藥店經(jīng)營(yíng)者一方面要對(duì)線上任務(wù)重新建構(gòu)認(rèn)識(shí)，安排得力人員做好在線實(shí)時(shí)登錄上傳與常態(tài)維護(hù)管理工作，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整；另一方面對(duì)線下工作保持跟進(jìn)管控，充分發(fā)揮駐店執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與崗位作用，實(shí)行店堂銷售醫(yī)保藥品在宣傳、落實(shí)相關(guān)政策規(guī)定上的全過(guò)程管理，力避考核中多項(xiàng)扣分迭加，努力爭(zhēng)取不扣分、少扣分、獲加分。

從考核結(jié)果與懲處情形掛鉤情況看，年終清算、質(zhì)量保證金扣除、監(jiān)管等級(jí)分類、協(xié)議續(xù)簽、定點(diǎn)退出五種處罰都傷及藥店利益甚至經(jīng)營(yíng)發(fā)展，唯有做細(xì)做實(shí)，雙線做優(yōu)，方能與懲處無(wú)緣，樹(shù)立藥店良好形象。

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